(二)形象規(guī)劃
1、注重著裝
學生時代的著裝與職場上的著裝應有所差別,職場上不要求一定西裝革履,但是必須做到整潔大氣,不浮夸。整潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是著裝的基本要求。不管你長相多好,服飾多華貴,如果滿臉污垢,渾身異味,周圍的人必定會對你退避三舍。穿著和外表修飾要符合場合,穿著和自己的工作、氣質(zhì)相符的服裝,會為順利地辦事打下良好的基礎。
2、言行舉止要得體
進入職場,和學校面對的對象不同,有客戶、同事、老板,因此言行舉止一定要有禮貌。與別人接觸,說話要注重語言,不能說太多臟話,別人思考和說話的時候,不要隨便打斷對方,不追問自己不必知道,或者別人不愿意說的事情。否則,別人就會認為你太沒修養(yǎng)、沒素質(zhì),而不愿意跟你交往。判斷一個人的修養(yǎng)如何,最簡單的方式是看他是否有文明的舉止。因此,要給人留下一個好的印象,比如懂得使用一些禮貌用語,如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等;初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。不要以為這些都是虛偽的客套話而已,其實,它們是人際關系的潤滑劑,如果你養(yǎng)成了使用敬語的習慣,與人交往的時候會在無形中受益不少。(銷售行業(yè)尤其重要)
3、塑造真誠友善的形象
我個人是在廣東眾生藥業(yè)股份有限公司從事銷售的,從中我能夠深刻的體會到真誠友善的重要性。當你讓客戶感受到你的真誠和友善時,才能贏得和他們的溝通機會。否則他們根本不會理會你。所以,為了維護自己的良好印象,在與人打交道時,說話要實事求是,要有依據(jù),不要夸夸其談,這一點在你與上司、客戶初次打交道中尤其重要。 |