企業(yè)文化 企業(yè)文化是最近幾年談得最火的。企業(yè)文化就是管理者的文化,是基于企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀。很多企業(yè)喜歡鼓吹自己的企業(yè)文化,說他們是文化領(lǐng)導(dǎo),更確切地說,應(yīng)該是文化控制。我覺得,改變一個(gè)人的價(jià)值觀根本不現(xiàn)實(shí),特別是企業(yè)這種盈利單位。不過,我們每個(gè)人都認(rèn)同一些普世原則:尊重、信任、雙贏、公平等。與其大費(fèi)周折讓員工接受某人的價(jià)值觀,還不如去喚醒或強(qiáng)化那種流淌于每個(gè)人血液中的人性光輝。 小企業(yè)談不上文化,因?yàn)槲幕枰环N勢(shì),一種集體的勢(shì)(氛圍),通過大多數(shù)人的行為來影響少數(shù)人。
職業(yè)化 職業(yè)化大概是余世維04年左右,在《職業(yè)經(jīng)理人》中開始普及的,我曾經(jīng)也是高度頌揚(yáng)和推行職業(yè)化,但無疾而終。職業(yè)化在整個(gè)中國都處于啟蒙階段,中國是一個(gè)關(guān)系社會(huì),從這些詞就可以看出來,如忠誠、面子。忠誠是一種人身依附,面子是一種人情為上。職業(yè)化需要規(guī)則的土壤,中國目前不具備,某些行業(yè)的著裝和舉止很職業(yè)化,但行為或意識(shí)還沒有跟上,而且職業(yè)化似乎主要針對(duì)對(duì)基層服務(wù)人員,如職業(yè)化開始比較早的航空公司、銀行、酒店。 創(chuàng)業(yè)型公司,談職業(yè)化為時(shí)尚早,因?yàn)檫@個(gè)階段,往往是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的魅力或人品,大家一起干,而不是因?yàn)楣竟竟蛡蛭,所以我必須按某某?guī)矩做,靠契約來形成內(nèi)心動(dòng)力和責(zé)任。
戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)型公司,最好不要大談戰(zhàn)略,因?yàn)檫處于摸索階級(jí),做戰(zhàn)略決策一般是憑感覺/直覺。有過幾年的感覺,慢慢會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)。也許等到公司足夠強(qiáng)大,對(duì)行業(yè)和本企業(yè)有很深的理解后,方可憑方法做事了。MBA里面的戰(zhàn)略,一般都是基于方法學(xué),比如SWOT分析、BCG矩陣;對(duì)初創(chuàng)公司,往往只有有限的參考價(jià)值。 什么叫戰(zhàn)略,在企業(yè)初期,就是投入錢和人,盡快拿回訂單;戰(zhàn)略更多是一種策略,而不是定義上的的方向性指導(dǎo)。
企業(yè)生命周期 因?yàn)閷?duì)企業(yè)生命周期的不敏感(嬰兒期-成長期-成熟期-衰退期),估計(jì)讓很多人走過彎路。就像你在25歲吃六味地黃丸,這種中老年人吃的補(bǔ)藥,對(duì)身體往往是負(fù)面影響的。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)榭吹侥称髽I(yè)用某管理方法,業(yè)績大增,于是也想試試。比如GE的末位淘汰(每年淘汰10%),你覺得可以采用嗎?GE的企業(yè)品牌、規(guī)模、薪酬待遇均有行業(yè)領(lǐng)先性,你具備嗎?確實(shí),大多數(shù)優(yōu)秀的公司都具有末位淘汰,比如阿里巴巴,但這也是它們變得優(yōu)秀后的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)。GE的6Sigma,那就更別學(xué)了,因?yàn)檫@種質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)你既做不出來,成本也太高。
有句話說,一流的公司賣標(biāo)準(zhǔn),二流的公司賣品牌,三流的公司賣產(chǎn)品。不是有mp3和mp4格式嗎?你來一個(gè)mp5格式,看市場(chǎng)要多少年才會(huì)接納你?那些制造標(biāo)準(zhǔn)的公司,一開始也不是以標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的,只是自己的方案太普遍,于是就形成標(biāo)準(zhǔn)了,就像曾經(jīng)席夢(mèng)思是床墊的代名詞。所以,要認(rèn)清自己所處的階段后,再考慮做相應(yīng)事情。一上來就想做平臺(tái),一般最后都是一個(gè)空殼。 創(chuàng)業(yè)需要把握節(jié)奏,比如做電子商務(wù)網(wǎng)站,一般是先上產(chǎn)品、再上會(huì)員系統(tǒng),再上社區(qū)。而我們模仿時(shí),往往三個(gè)同時(shí)上,最后的結(jié)局是,一年下來,論壇只有10個(gè)帖子,除了告訴別人你們網(wǎng)站沒有人氣、不值得信賴,僅此而已。
說到這里,又想到一句創(chuàng)業(yè)口號(hào):創(chuàng)新。沒有經(jīng)歷模仿和改進(jìn)階段,創(chuàng)新是否有支撐?就像我們讀書那十幾年,其實(shí)都是學(xué)死知識(shí),也就是模仿,比如學(xué)習(xí)議論文的三段論。我不是不鼓勵(lì)創(chuàng)新,只是覺得,創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)非常高,時(shí)間和資金一般公司撐不起。有興趣的朋友,可以找找蘋果公司那些沒有面市的產(chǎn)品模型。 |