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    一、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

    1、 衣著整齊。上崗要穿工裝，佩戴服務(wù)胸章，佩帶位置統(tǒng)一在左上胸，明顯、端正。
    2、 儀容端莊。要勤洗澡、理發(fā)、剪指甲，勤洗工裝，上崗不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短便褲、超短裙。餐飲、食品崗位員工不得戴戒指，不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和涂指甲。
    3、 發(fā)型莊重。男同志不留大鬢角、小胡子，女同志發(fā)型文雅，梳理整齊，不披頭散發(fā)，不濃妝艷抹，女同志要求淡妝上崗。
    4、 姿勢(shì)端正。上崗要精神飽滿(mǎn)，思想集中，面對(duì)顧客，目迎顧客，雙腿自然直立，雙手自然下垂，體現(xiàn)出好的站姿和風(fēng)度。
    5、 迎賓。早班開(kāi)門(mén)鈴響按站位（專(zhuān)柜按定位崗，超市統(tǒng)一站在架前）站好，雙腳并攏，足尖分開(kāi)男45度，女15度，雙腿直立，自然收腹挺胸、平肩、收頜，男雙手自然下垂，置于兩側(cè)褲線；女右手輕握左手指，手背向外，片疊置于腹部下側(cè)，頭頸直，平視前方，目迎顧客，待顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，迎賓曲結(jié)束，即開(kāi)始服務(wù)工作。
    6、 晚班待廣播響超“做好送客準(zhǔn)備”，已無(wú)接待工作的人員立即接迎賓站姿站位站好，準(zhǔn)備送走最后一批顧客。