第九:不要推卸責(zé)任
推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。
我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒有帶來,老師要訓(xùn)斥我,說:你怎么老是作業(yè)不帶?
我當(dāng)時(shí)說:不是。。。。 當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候,老師說:什么不是?你帶來了沒有?
我說:沒有
老師說:那不就是沒有帶!什么不是!就是!
之后我就發(fā)現(xiàn),我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”,仔細(xì)觀察一下周圍,你會(huì)發(fā)現(xiàn),身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。
其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣,當(dāng)上級(jí)責(zé)問的時(shí)候,很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作,然而這樣的動(dòng)作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通,并且很不真實(shí)。
另外一種情況,就是無論什么情況下,我指責(zé)一個(gè)人,他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響,并受它們決定。如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類型的對(duì)話,想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲:為什么到現(xiàn)在還沒有給副總看你的報(bào)告!
乙:剛才c在打印,我在等他結(jié)束,現(xiàn)在他大概好了吧,我去看看
乙:還有點(diǎn)東西要修改
乙:b也要把東西給副總,我因?yàn)榈人?/P>
乙:a他說我報(bào)告不用給副總看(a是乙的同級(jí)同事)
乙:不知道副總在不在哦,他的門關(guān)著。
乙:d他叫我?guī)退蛴∥募!怪他?d是乙的同級(jí)同事)
乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠程度,因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行,轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。
第十:不要對(duì)自己說“我是大學(xué)生”
這點(diǎn)包涵了很多信息。
1。不要認(rèn)為自己有多清高
2。不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3。不要感覺低人一等
4。不要等待別人的關(guān)懷
5。不要把這個(gè)作為犯錯(cuò)誤自我安慰的借口
6。不要忘記搞清楚,公司究竟給自己的待遇是多少,老練些,這不是在做志愿者。
品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ),也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會(huì)讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好,不但得不到感激和回報(bào),還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷給同一個(gè)客戶,有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門,有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單,甚至被客戶奉為上賓。
人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話題,囿于篇幅,在這里只能結(jié)合我的切身體會(huì)做一些簡單的列舉,掛一漏萬在所難免了。 |