如果不小心被同事踩了一腳，在辦公室里你會—立即反擊？怒不可遏？忍氣吞聲？以德報怨？還是臥薪嘗膽？如果在競爭中你勝出了，在同事面前你會—興高采烈？矜持謙恭？得意洋洋？得便宜賣乖？還是擺出一副應(yīng)該的“表情？甘肅人才網(wǎng)推薦，即使你什么也不說，你的情緒都會告訴周圍人你要表達的一切。而且情緒的表達好比方言，每個人有不一樣的理解。
情緒也會說“方言”
我們來看看Candy的例子。Candy是部門主管，上班路上和別人發(fā)生爭執(zhí)，感覺很窩火。黑著臉來到辦公室，一上午都用不耐煩的口氣對下屬說話。下面看看下屬怎么理解她的情緒：
A下屬：自己沒本事，卻把煩惱發(fā)泄在我們身上，別搭理她！
B下屬：她自己發(fā)神經(jīng)，也不讓我們舒服，沒準是上次我給她提意見，她趁機報復(fù)呢！
C下屬：總要提醒我們她主管的地位，真把我們當她的“跑腿”了，想怎么樣就怎么樣？！
D下屬：沒準她男友移情別戀了，她剛被拋棄。理解一下吧！
E下屬：估計要被老板炒魷魚了，看看我是不是有希望晉級。
Candy的表現(xiàn)被下屬這樣四分五裂地詮釋，小團隊的狀況可想而知了。情緒表達的重要性可見一斑。當然，即使快樂的情緒，周圍也會有不同的看法，但總比消極的情緒要容易理解得多。
不同的人喜歡用不同的特定方式表達情緒，或直白，或委婉。這說明每個情緒系統(tǒng)的功能有所差異，有些非常靈活，有些是相對僵化的系統(tǒng)。而往往帶給我們麻煩的正是這些僵化的情緒系統(tǒng)。
測試：看看你的情緒系統(tǒng)是不是該上油了！你是否常常有下面的想法？
● 我不會掩飾自己的情緒，喜怒都表現(xiàn)在臉上，這代表我很真實、很單純。
● 我要保持威嚴的外表，這樣下屬會更努力地工作，別人不敢輕易算計我。
● 沒有人能猜透我的情緒，這樣在職場上會非常安全。
● 即使很生氣我也裝作沒事，不能破壞人際關(guān)系，這對我很重要。
● 我總是控制不住自己的情緒，每次發(fā)完脾氣都后悔。
● 要以德報怨。我相信對別人好一定能換回別人的理解。
● 我想怎樣就怎樣，這是我的權(quán)利和自由。
● 我無論如何要表現(xiàn)得開心一些，讓別人無懈可擊。
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