我有幾個(gè)搞管理的朋友，談到不喜歡的下屬類型，其中之一就是愛發(fā)牢騷的員工。原因有幾點(diǎn)：
1、相對(duì)來(lái)說(shuō)，愛發(fā)牢騷的員工思想比較消極，常為小事抓狂，影響其他同事的情緒。
2、認(rèn)為這樣的員工缺乏調(diào)節(jié)情緒、自我控制和管理的能力。職場(chǎng)中人，誰(shuí)能保證都是一帆風(fēng)順的，總要受氣，總要受委屈，總會(huì)有這樣那樣的不公平，或者一笑而過(guò)，或者行動(dòng)起來(lái)尋求改變，怎么樣都比只會(huì)發(fā)牢騷要好得多。
3、認(rèn)為愛發(fā)牢騷的員工沒(méi)有直面問(wèn)題的勇氣，心里有不滿，說(shuō)出來(lái)是對(duì)的，但領(lǐng)導(dǎo)通常更歡迎有意見當(dāng)面提出來(lái)的員工，如果確實(shí)是有利于單位的建議，領(lǐng)導(dǎo)們一般還是愿意采納的。
蘭舟月：發(fā)牢騷可以，但要就事論事
面對(duì)職場(chǎng)的種種壓力和矛盾，發(fā)幾句牢騷總是難免的，不過(guò)最好還是別和太多同事一起發(fā)牢騷，有些話說(shuō)不定被傳來(lái)傳去，傳到領(lǐng)導(dǎo)那里就變味了，自己會(huì)很被動(dòng)。
另外我覺得發(fā)牢騷可以，直接陳述事實(shí)，說(shuō)完心里痛快就行，不要牽涉到人身攻擊。還有，當(dāng)自己的利益被損害，或者確實(shí)受到很不公正的待遇，可以發(fā)下牢騷“以正視聽”，但是對(duì)于一些自己不可能改變的東西，諸如公司的規(guī)章制度、薪酬體系等，哪怕再有不滿，還是收起牢騷話吧。
有的沒(méi)的：發(fā)牢騷也有技巧
前段時(shí)間我們趕任務(wù)，連續(xù)加班兩星期，有一天老總進(jìn)來(lái)，同事老王忽然大聲說(shuō)：“煩死人，老婆這幾天和我吵架，我說(shuō)我真的是天天在加班，她說(shuō)我老是加班加班，可從來(lái)沒(méi)見我拿加班工資回去，不相信我的話。我每天累死累活的，回去還要被老婆罵，苦命�。 边@些牢騷話都被老總聽到了，大家都為老王捏把汗。
結(jié)果老總?cè)粲兴嫉赝Ａ藥酌腌�，然后說(shuō)：“大家這段時(shí)間辛苦了�！边^(guò)了些天，我們居然拿到了加班工資。單位前兩周還組織了野外采摘活動(dòng)，允許帶家屬。大家都夸老王，太有藝術(shù)性了，連牢騷都發(fā)得別樣風(fēng)情！
對(duì)發(fā)牢騷的員工
不要一棍子打死
依我看，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定要正確看待和評(píng)價(jià)員工的牢騷，不要一棍子打死，并不是愛發(fā)牢騷的員工就是不好的。既然有領(lǐng)導(dǎo)和下屬的區(qū)別，下屬多少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有敬畏之心，有些話不敢當(dāng)面說(shuō)很正常。從牢騷話里，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)可以了解員工最真實(shí)的心態(tài)，從牢騷的不滿里可以看看到底存在哪些問(wèn)題，哪些是需要改進(jìn)的，哪些是員工自己的情緒，需要對(duì)其做些思想工作的，牢騷應(yīng)該也算是一種另類的溝通途徑。
一個(gè)人發(fā)牢騷不可怕
怕的是大家都發(fā)牢騷
如果一個(gè)單位里員工牢騷都很多，那肯定不是員工的問(wèn)題，為什么會(huì)發(fā)牢騷，那就是大家心里有不滿嘛，而且又沒(méi)有其他解決問(wèn)題的渠道，不得已才發(fā)牢騷。假如什么事情跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了都能得到解決，大家何必浪費(fèi)口水發(fā)牢騷呢。碰到這種情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該好好反省才是！
| 
今日焦點(diǎn)
青公網(wǎng)安備 63010302000154號(hào)
網(wǎng)站營(yíng)業(yè)執(zhí)照
人力資源服務(wù)許可證
開戶許可證
人力資源備案證